⟵ BACK TO REIKA

15 Mẹo bán hàng thúc đẩy doanh số bán hàng và lợi nhuận kinh doanh

Nếu công việc của bạn liên quan đến bán hàng, bạn có thể sử dụng nhiều kỹ thuật khác nhau để quảng bá sản phẩm của mình. Những nhân viên bán hàng thành công luôn mở rộng bộ kỹ năng của họ để phục vụ nhiều loại khách hàng và tăng sự phát triển trong công ty của họ. Cho dù bạn mới bắt đầu công việc bán hàng hay đã thành lập sự nghiệp của mình, việc xem lại các mẹo để bán hàng có thể giúp bạn trở thành một nhân viên cạnh tranh và đảm bảo bạn đang duy trì các kỹ năng của mình. Trong bài viết này, chúng tôi cung cấp cho bạn 15 mẹo mà bạn có thể sử dụng để thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng lợi nhuận của mình.

1. Chia sẻ quan điểm độc đáo

Tạo ra một cách để phân biệt bản thân với các đối thủ cạnh tranh là một bước thiết yếu để kiếm khách hàng. Bạn sẽ có thể giải thích những gì bạn phải cung cấp mà các công ty khác không có. Việc nhấn mạnh các mục tiêu cụ thể của bạn cho khách hàng tiềm năng thấy rằng sứ mệnh và giá trị của bạn đáng được hỗ trợ. Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nằm trong một thị trường ngách, bạn có thể nhắm mục tiêu nhiều đến đối tượng sẽ dựa vào doanh nghiệp của bạn một cách cụ thể.

2. Hiểu người mua của bạn

Cũng giống như bạn có một quan điểm độc đáo, khách hàng của bạn cũng có những nhu cầu và mục tiêu riêng biệt. Tìm hiểu khách hàng ở mức độ cá nhân không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp mà còn giúp bạn hiểu rõ hơn về lý do họ cân nhắc sản phẩm của bạn. Bạn có thể sử dụng thông tin này để tùy chỉnh quảng cáo chiêu hàng của mình và tập trung vào các lĩnh vực họ quan tâm.

3. Tập trung vào kết quả

Giúp khách hàng hào hứng với sản phẩm của bạn bằng cách tập trung vào kết quả của sản phẩm. Xác định mục tiêu mà khách hàng hy vọng đạt được bằng cách sử dụng sản phẩm của bạn và giải thích cách bạn đã giúp những khách hàng khác đạt được mục tiêu đó trong quá khứ. Khuyến khích khách hàng mua hàng bằng cách cung cấp các ví dụ và số liệu thống kê tập trung vào sự thành công của những người sử dụng sản phẩm của bạn.

4. Phát triển động lực của họ

Bạn có thể tạo động lực để khách hàng mua sản phẩm của mình bằng cách tác động đến văn hóa ngành. Sử dụng tiếp thị sáng tạo để thuyết phục khách hàng của bạn rằng một vấn đề tồn tại mà chỉ sản phẩm của bạn mới có thể giải quyết hiệu quả. Tham khảo những thay đổi mà một ngành đang trải qua như một lý do chính đáng để mua sản phẩm của bạn để duy trì tính cạnh tranh.

5. Coi công ty như một tổng thể

Cố gắng tìm hiểu về những người khác nhau mà bạn có thể liên hệ để bán hàng. Nếu liên hệ ban đầu của bạn không phản hồi, bạn vẫn có thể liên hệ với một bộ phận khác hoặc một trong những đồng nghiệp của họ để tiến hành bán hàng.

6. Học cách ứng biến

Mặc dù nhiều nhân viên bán hàng thành công sử dụng kịch bản để cấu trúc bài thuyết trình của họ, nhưng bạn nên chuẩn bị để ứng biến. Cá nhân hóa quảng cáo chiêu hàng của bạn khi bạn tìm hiểu thêm thông tin về một công ty nói chung sẽ tạo ra các mối quan hệ kinh doanh bền chặt hơn và bán hàng nhiều hơn so với một kịch bản đã được diễn tập. Cải thiện quảng cáo chiêu hàng bán hàng cũng có thể giúp bạn thích ứng khi khách hàng đề cập đến bất kỳ rào cản hoặc mối quan tâm nào về sản phẩm của bạn.

7. Hãy nhất quán

Cách tiếp cận bán hàng của bạn phải phù hợp với sản phẩm bạn đang bán và loại nội dung mà công ty bạn sản xuất. Nếu bạn sử dụng một quan điểm hoặc giọng điệu nhất định trong các tài liệu tiếp thị của mình, hãy củng cố quan điểm đó thông qua cách bạn giao tiếp với khách hàng. Điều này giúp giữ cho mục đích của công ty bạn rõ ràng với người mua và làm cho thương hiệu của bạn dễ nhận biết hơn.

8. Hãy chú ý

Trả lời nhanh các mối quan tâm và trả lời để giữ sự quan tâm của khách hàng. Nếu một người mua tiềm năng đợi quá lâu giữa các câu trả lời của bạn, họ có thể giao việc kinh doanh của mình cho một đối thủ cạnh tranh chú ý hơn. Ghi chú chi tiết về khách hàng để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa và chứng minh rằng bạn được đầu tư vào thành công của họ.

9. Thu hút sự chú ý của họ

Khách hàng tiềm năng của bạn có thể có nhiều công ty liên hệ để cung cấp sản phẩm và dịch vụ của họ. Thu hút sự chú ý của người mua thông qua kết nối chung, phương tiện truyền thông xã hội hoặc một phần mở đầu thú vị có thể tăng khả năng họ sẽ lắng nghe lời rao bán hàng của bạn. Cân nhắc bao gồm các tham chiếu cụ thể đến ngành hoặc vai trò của người mua để chứng minh rằng bạn đã dành thời gian tìm hiểu về họ.

10. Kết hợp hình ảnh

Sử dụng hỗ trợ trực quan khi chia sẻ lời chứng thực của khách hàng hoặc nghiên cứu thị trường với khách hàng mới. Biểu đồ, ảnh và sơ đồ có thể nhấn mạnh những thành công của doanh nghiệp bạn theo cách dễ hiểu. Bằng cách đưa hình ảnh và thiết kế vào bài thuyết trình bán hàng, bạn có thể tăng mức độ tương tác và sự quan tâm của khách hàng.

11. Xác định mục đích

Hãy thể hiện trực tiếp những gì bạn đang hỏi về người mua tiềm năng của mình khi lên lịch gặp gỡ hoặc thảo luận về việc mua hàng. Khách hàng không có khả năng trả lời các cuộc gọi hoặc email không rõ ràng hoặc thiếu mục đích cụ thể. Ví dụ: nếu bạn đang yêu cầu một cuộc họp, hãy cung cấp khung thời gian và chương trình làm việc cùng với thời hạn mà người mua phải trả lời.

12. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản

Cũng giống như sự rõ ràng về mục tiêu của bạn có thể ảnh hưởng đến sự quan tâm của khách hàng tiềm năng, thông tin liên lạc rõ ràng là một yếu tố quan trọng trong việc chốt giao dịch. Trừ khi bạn làm việc trong lĩnh vực chuyên môn cao, hãy tránh sử dụng các từ và cụm từ đơn giản thay vì các thuật ngữ ngành kỹ thuật. Điều này giúp người mua cảm thấy tự tin rằng họ có thể hiểu những gì bạn cung cấp và cho phép họ mua hàng.

13. Nghiên cứu thị trường

Trước khi tiếp cận khách hàng tiềm năng, hãy dành thời gian nghiên cứu nghiên cứu thị trường liên quan đến sản phẩm và khách hàng của bạn. Thông báo cho bản thân về các công ty cạnh tranh và chiến lược bán hàng mà họ sử dụng. Điều này cũng có thể giúp bạn lường trước các vấn đề và chuẩn bị phản ứng tốt nếu khách hàng có thắc mắc. Nghiên cứu thị trường cũng có thể cho bạn biết thông tin nhân khẩu học nào có nhiều khả năng hoàn thành việc bán hàng nhất, cho phép bạn tập trung phần lớn thời gian vào những khách hàng tiềm năng tốt nhất.

14. Lập một kế hoạch tiếp theo

Việc hoàn thành một giao dịch bán hàng thường có thể diễn ra trong một chuỗi dài các cuộc họp, cuộc gọi điện thoại và email. Lập kế hoạch về thời điểm và cách thức bạn theo dõi người mua sẽ giúp bạn duy trì động lực nếu bạn không bán được hàng trong lần thử đầu tiên. Đối với mỗi doanh nghiệp, hãy xác định những người khác nhau mà bạn có thể liên hệ và lưu ý xem ai là người phản hồi tốt nhất. Hãy kiên nhẫn, vì khách hàng của bạn có thể có một quá trình dài để đưa ra quyết định mua hàng.

15. Phân tích các phương pháp của bạn

Nghiên cứu thông tin liên lạc qua email của bạn và nếu có thể, hãy ghi lại lời rao bán hàng của bạn và tự nghe nó. Lưu ý những địa điểm mà bạn có thể cải thiện cách giao tiếp, sự rõ ràng hoặc phong cách phân phối. Trước khi thực hiện một chiến lược bán hàng mới, hãy luyện tập lớn tiếng quảng cáo chiêu hàng của bạn và thực hiện các điều chỉnh cho đến khi bạn đã phát triển một bài thuyết trình thuyết phục.